【ご入国・ビザについて】
A. 日本国パスポートをお持ちで、観光や短期出張など180日以内の滞在であればビザは不要です。なお、入国審査や航空会社へのチェックイン時に「出国用の航空券またはバスチケット」の提示を求められることが多いため、必ず事前にご準備ください。
【ツアー・手配について】
Q2. ツアーは日本語で対応してもらえますか？
A. はい。弊社の「日本語ガイド付きツアー」では、言葉の壁を感じることなく安心して楽しんでいただけます。一般的なツアーは現地語（スペイン語）や英語が主となりますが、弊社がコーディネーターとしてしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
Q3. 自分だけのオリジナルプランを作りたいです。
A. 私たちの最も得意とするところです。まずはご希望や旅のイメージをヒアリングし、経験豊富なスタッフがあなただけの最適プランを提案します。ご契約成立まで見積もりや相談は無料です。ぜひ、最初の一歩としてお気軽にお問い合わせください。
Q4. 小さな子供連れでも楽しめますか？
A. もちろんです。ご家族のペースに合わせたプランをご提案します。ただし、ラフティングやキャノピーなど一部のアクティビティは、現地規定により年齢制限がある場合がございます。お子様が最大限楽しめるよう、事前に最適なプランを調整いたします。
Q5. ホテルや航空券の個別手配は可能ですか？
A. はい、可能です。航空券のみ、送迎・ツアーのみといったご依頼も承っております。旅のすべてをゼロから組み立てることも、一部だけをプロに任せることも可能ですので、柔軟にご相談ください。
【お支払い・お金について】
Q6. ゴジツアーズへの支払い方法は？
A. 原則としてご旅行日の1か月前までに、銀行振込にてお支払いをお願いしております。また、クレジットカードでのお支払いも可能です。海外送金が難しい場合など、ご希望のお支払い方法がある場合は、お申込み時に直接ご相談ください。
Q7. 現地でクレジットカードや米ドルは使えますか？
A. 米ドルは観光地のレストランやツアー先で広く利用可能です。ただし、100ドル札など高額紙幣は避け、10〜20ドル程度の小銭をご用意いただくとスムーズです。クレジットカードはVISA、MASTER、AMEXが一般的です。なお、両替は銀行やホテルをご利用ください。空港の両替所はレートが良くないため、あまりお勧めしていません。
【衛生・安全について】
Q8. 水道水は飲めますか？
A. ほとんどの地域で飲用可能ですが、体質に合わずお腹を壊すリスクがあるため、旅行中はミネラルウォーターの飲用を推奨しています。
Q9. 治安や健康面で気をつけることはありますか？
A. 観光警察が巡回する人気のある場所は比較的安全ですが、近年は犯罪への警戒も必要です。多額の現金や貴金属の携帯は避け、常に周囲への注意を怠らないことが大切です。また、虫が媒介する熱帯病の予防として、ジャングル等では長袖・長ズボンの着用と虫よけ対策を徹底してください。
Q10. 旅行中にトラブルがあったら？
A. 現地在住の日本人スタッフが万全の体制でサポートします。緊急時は電話やメール、WhatsApp（ワッツアップ）等で即座に対応いたします。WhatsAppは、日本で多く使われているLINEの海外版のような連絡アプリです。現地ではLINEだと繋がらないことがあるため、ご出発前に必ずダウンロードをお願いしております。なお、ご旅行の1週間前頃にお送りする最終日程表に緊急連絡先を明記しておりますので、何かあれば迷わずご連絡ください。