お客様からよく聞かれるご質問をまとめました。
★ビザ・入国：
質問1：コスタリカ入国の際にビザは必要ですか？
回答：日本パスポートを持ち、滞在期間180日以内（2023年9月8日に90日から180日に延長されました）の観光客や短期出張者の入国時にビザは必要ありません。
質問2：入国の際の注意事項はありますか？
回答：コスタリカは中米の中で入国管理や通関手続きの厳しい国と言われています。入国審査時または、コスタリカ行きのフライトにチェックインをする際にコスタリカを出国する航空券又は国際バスチケットの提示を求められますので、ご注意ください。
★ツアー：
質問1： ツアーは全てスペイン語ですか？
回答： 基本的にツアーはスペイン語又は英語となります。弊社の日本語ガイド付きツアーの場合は、日本語でご案内いたします。
質問2：オーダーメイドプランの作成をお願いしたいです。どうすればいいですか？
回答：まずは弊社にお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ後、弊社のスタッフから3営業日以内にご返信いたします。その後は、お客様のご要望やご予算等をお聞きしつつ、ご満足いただけるプランを一緒に作りあげていきます。
質問3：ツアーの支払い方法を教えてください。
回答：基本的には、ご旅行日の1か月前までに銀行振込（日本又はコスタリカの口座）にてお支払いをお願いしています。何らかのやむを得ない理由により、銀行振込又は海外送金が難しい場合は、弊社へご相談ください。
質問4：小さな子供連れでも問題はないですか？
回答：はい。問題ございません。お子様のご年齢にあわせたツアープランを組ませて頂きます。ただし、乗馬ツアーやキャノピーツアー、ラフティングツアー等の場合、現地のツアー会社の規定により、参加可能な年齢が決まっておりますので、お子様のご年齢によってはご参加頂けない場合がございます。予めご了承ください。
★お金・クレジットカード：
質問1：米ドルで支払うことはできますか？
回答：観光地のレストランやお土産屋、ツアーのお支払い等は米ドルで支払い可能な場所が非常に多いです。ただし、100ドルや50ドル札等の大きな紙幣は受け付けてもらえないことが多いので、20や10ドルでお支払いください。また、スーパー等でドルで支払った場合、おつりは現地通貨（コスタリカコロン）で渡されますので、ご注意ください。
質問2：クレジットカードは使えますか？
回答：VISA、MASTER、AMEXが主に使用可能です。
質問3：両替について教えてください。
回答：米ドルからコスタリカ・コロンへの両替は銀行や一部のホテル、両替所等で行えます。日本円から現地通貨に換えられる場所はほとんどありません。また、空港の両替所は換金レートがあまりよくないことが多いので、オススメはしていません。
★衛生・治安：
質問1：水道水は飲めますか？
回答：国内のほとんどの地域で飲むことができますが、旅行者の方は慣れていないため、お腹を壊す可能性がありますので、ミネラルウォーターの購入をオススメします。
質問2：熱帯病はありますか？
回答：一部地域において、マラリア、デング熱等の蚊が媒介する伝染病の発生があります。特に熱帯のジャングルを訪れる際は、長袖長ズボンの着用や虫よけスプレーの携帯をオススメします。
質問3：治安はどうですか？
回答：コスタリカは中南米の中では比較的治安が良い国でしたが、近年は凶悪犯罪が増加傾向にあります。観光地の人気の多い場所であれば、観光警察がおり、夜でも比較的安全ですが、人気の少ない場所には立ち入らない、常に周りに気を配る、多額の現金や高価なアクセサリーを持ち歩かない等の注意は必要かと思います。
★その他：
質問1：旅行中に何か問題があった際はどうしたらいいですか？
回答：現地在住の日本人スタッフがおりますので、電話、メールまたはワッツアップ等でご連絡いただければ、すぐに対応をいたします。ご旅行の1か月前頃に弊社からお客様に送付する最終日程表に緊急連絡先の記載がございます。
質問2：ホテルは自分で予約したいです。送迎車やツアーのみの手配依頼はできますか？
回答：はい。もちろん、問題ございません。
質問3：航空券の手配をお願いできますか？
回答：はい。弊社にて承っております。
質問4：相談・見積もりは無料ですか？
回答：はい。お手配の契約成立までは、ご相談、お見積り共に無料です。弊社のお問い合わせメールアドレス（info@goyitours.com又はinfogojitours@gmail.com）にお気軽にお問い合わせください。